常見問題(FAQ)
本頁面彙整了關於預約、和服穿著、髮型設計、付款方式、歸還規定以及攝影服務的常見問題。
如果您在本頁面未找到所需資訊,歡迎透過電話或到店諮詢。
我們將竭誠為您服務。
1. 關於預約
- 可以當天預約嗎?
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如有空位,當天預約也是可以的。
請直接到店或致電 +81-80-3951-6861 諮詢確認。在繁忙時段,可能需要等候,或無法為您安排服務,敬請理解。
- 預約變更與取消
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在預約日期 前2天(含)之前 可免費取消或更改。
如在 前1天或當天取消,將收取 總費用的100% 作為取消費用。
2. 和服穿著與髮型設計
- 穿和服和做髮型需要多長時間?
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大致所需時間如下:
男性:15–20分鐘
女性:30–40分鐘在節日或旺季期間,可能會有額外的等待時間。
- 可以寄存衣物和個人物品嗎?
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可以。除貴重物品外,我們可在租賃期間為您保管隨身物品。
- 當天需要自帶什麼嗎?
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可以空手前來。
和服、腰帶、內襯、包包、草履、足袋等所需物品均包含在租賃套餐內。夏季建議穿著輕薄的內搭(如背心)。
冬季請穿保暖內衣,如 Heattech 或打底褲。為了確保穿著效果,請盡量避免穿高領內搭。
- 我個子比較高(或比較矮),有合適的尺寸嗎?
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有的。我們提供大碼和小碼尺寸。
但對於體型較大的客人,可選擇的和服款式可能有限,袖長也可能略短。
3. 付款方式
- 可以使用信用卡嗎?
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可以。您可在店內使用現金或信用卡(VISA、MasterCard、Amex)支付。
歸還規定
- 最晚歸還時間是幾點?
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當日歸還時間為 17:30之前。
如需延長,每延長一天需加收 1,000日圓。
- 如果弄髒和服怎麼辦?
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正常使用產生的輕微污漬(如泥點等)不收取清潔費用。
但如發生無法修復的損壞,例如油漆污染或香菸燒痕等,
可能需支付 5,000日圓或20,000日圓(不含稅) 的賠償費用。
5. 攝影服務
- 可以當天臨時加拍攝影服務嗎?
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需視攝影師的檔期而定。
可能需要在穿戴完成後等待,如已滿額則無法安排攝影。
- 什麼時候可以收到照片?
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所有未修圖照片將在 7 天內通過電子郵件發送給您。
請選出您喜歡的照片並回覆對應文件編號。
精修照片將在拍攝日不計入的情況下,於 7–12 天內發送。
- 拍攝地點在哪裡?
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拍攝僅限於淺草周邊區域。
目前暫不提供明治神宮、根津等其他地區的拍攝服務。
- 有室內攝影棚嗎?
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沒有。所有拍攝均為戶外拍攝。
- 可以延長拍攝時間嗎?
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需視下一組預約情況而定,無法保證一定可以延長。
- 下雨或下雪會取消拍攝嗎?
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不會。雨天或雪天仍可進行拍攝。
6. 其他問題
- 可以寄存行李箱或嬰兒車嗎?
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可以。行李箱或嬰兒車等大型物品,每件收取 1,000日圓 寄存費。
- 有陪同人員的等候區嗎?
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陪同人員不可進入更衣室,但可在店內等候。
如遇繁忙時段,建議約定在店外集合。